企业有哪些主要的客户?
做外贸的,主要客户就是国外采购商。但是很多人不知道的是,外贸业务员要分为2种情况来谈客户的,也就是要区分到底是要直接找终端买家,还是要找进口贸易商。 如果要做直接找终端买家的业务,那么你的目标客户就是国外一些大型超市或者网上超市,比如美国亚马逊、沃尔玛,英国Tesco ,德国ALDI等等。这些超市一般有自己的官网和在线购物平台,你可以去搜索你打算开发产品关键词+国家,例如:“手机壳 美国”、“裙子 英国”等,就可以发现它们的网站,然后去研究他们的采购流程,方便找到合适的机会跟进。
如果要做找进口贸易商的生意,那就更简单了。你直接在谷歌里输入product name+country,例如:“手机壳 中国”,就会出来很多做进出口贸易的公司,你再具体深挖一下他们之前的客户,就能知道他们跟哪些超市或卖家有合作,进而找到你想开发的客户。
因为国内有很多厂家都直接面向海外贸易商供货,所以如果你能找到这些进口贸易商,也是很容易达成交易。不过这种交易往往金额不大,需要你多搞一些订单。
1、消费者市场。所有为了满足个人生活需要而购买商品的个人和家庭构成企业面对的最重要的客户。影响消费者市场的主要因素是文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。企业必须准确把握影响顾客购买行为的主要因素,以便采取相应的方法和策略,影响顾客的购买行为,增加顾客的购买次数、购买数量和购买频率。企业在营销过程中应密切关注顾客的购买动机和购买行为的变化,并不断根据变化的情况调整自己的策略和方法。
2、生产者市场。所有为了生产需要而购买商品的企业构成生产者市场,如建筑施工企业、工业企业、公用事业企业、交通运输业企业、信息咨询行业、金融业企业等,都可以成为企业的产品(材料)的顾客。企业要赢得这些客户,应特别注意及时提供有关本公司产品和服务的优势方面的信息,同时,还应注意通过参与客户企业的招标、投标活动来赢得客户。另外,降低客户的采购成本也是取得客户的主要手段之一,而扩大供货量、提供良好的物流配送服务是降低客户采购成本的主要途径。
3、中间商市场。所有为了转卖盈利而购买商品的企业或个人构成中间商市场。他们是连接生产者及消费者之间的纽带与桥梁。批发商、零售商、经纪人或代理商都属于中间商的范畴。一般而言,赢得中间商客户的主要方法或途径有:向中间商提供良好的售后服务,向中间商提供便利的付款条件,与中间商结成价格联盟,与中间商结成营销联盟。
4、政府市场。所有一切各级政府、政府机构、军队、警察、医院、学校等公共事业单位构成了政府市场。企业要应对政府市场的采购,应特别注重公开招标、投标。
5、国际市场。一个企业在本国范围内是主要的顾客市场有以上四种类型,但是企业在走出国门走向“市场国际化”的过程中,还应特别重视国际市场。在国际市场中上述的四种客户类型都是存在的,尤其是中间商。企业的国际市场营销的策略之一就是,应尽可能地寻找、发展本国范围内的中间商作为其业务中介。